Rejestracja pojazdu i zgłoszenie zbycia
Do wydziału komunikacji trafiają między innymi osoby, które kupiły samochód, sprowadziły pojazd z zagranicy albo chcą zgłosić jego sprzedaż. Przed wizytą należy ustalić, jaka czynność jest potrzebna: rejestracja pojazdu i zawiadomienie o jego zbyciu to odrębne sprawy, z różnymi formularzami i załącznikami. Należy też sprawdzić aktualne terminy dokonania czynności. W przypadku pojazdu sprowadzonego z zagranicy zakres wymaganych dokumentów może być większy niż przy zakupie samochodu już zarejestrowanego w Polsce.
Przy rejestracji zwykle przygotowuje się dokument tożsamości, dowód własności pojazdu, dotychczasowy dowód rejestracyjny oraz tablice rejestracyjne, jeśli były wydane. Zależnie od sytuacji mogą być potrzebne także dokumenty dotyczące badania technicznego, tłumaczenia lub potwierdzenia należnych opłat. Dane właściciela i pojazdu powinny zgadzać się we wszystkich dokumentach; rozbieżność w numerze VIN czy nazwisku może wstrzymać załatwienie sprawy. Jeżeli w urzędzie ma działać pełnomocnik, należy wcześniej przygotować pełnomocnictwo i sprawdzić, czy w danym przypadku pobierana jest za nie opłata.
Prawo jazdy i dokumenty pojazdu
Wydział komunikacji prowadzi również sprawy związane z wydawaniem praw jazdy, wymianą dokumentów oraz odbiorem dowodu rejestracyjnego. Przed złożeniem wniosku o prawo jazdy należy ustalić, czy wymagany jest profil kandydata na kierowcę, orzeczenie lekarskie, zdjęcie lub dotychczasowy dokument. Inne wymagania dotyczą pierwszego prawa jazdy, a inne wymiany dokumentu. Przy odbiorze gotowego dokumentu należy mieć przy sobie dokument tożsamości i sprawdzić, czy konieczne jest okazanie lub zwrot wcześniejszego dokumentu. Informację o gotowości do odbioru można zweryfikować przed przyjazdem do urzędu.
Przygotowanie do wizyty
Przed wyjściem należy sprawdzić aktualne godziny obsługi, sposób umawiania wizyt, wymagany formularz oraz dostępne metody płatności. Godziny przyjmowania interesantów mogą różnić się od godzin pracy urzędu. Przy sprawach dotyczących współwłasności pojazdu trzeba dodatkowo ustalić, czy wymagana jest obecność wszystkich właścicieli lub ich pełnomocnictwa. Jeśli brakuje dokumentu albo sytuacja jest nietypowa — na przykład pojazd został odziedziczony — najlepiej wyjaśnić wymagania telefonicznie przed wizytą. Pozwala to przygotować właściwy komplet dokumentów i ogranicza ryzyko konieczności ponownego przyjazdu.