Karma i produkty kupowane regularnie
Jeśli pies lub kot je określoną karmę, przed wizytą dobrze zadzwonić i zapytać o jej dokładną nazwę, smak oraz wielkość opakowania. Ta sama linia produktu może mieć kilka wariantów różniących się składem. Przy diecie zaleconej przez lekarza weterynarii nie należy zastępować karmy inną tylko dlatego, że jest dostępna od ręki. Można natomiast zapytać sklep, czy przyjmuje zamówienia na konkretny produkt i po jakim czasie da się go odebrać. Przy większych workach znaczenie ma również termin przydatności, zwłaszcza gdy zwierzę zjada karmę powoli.
Podobnie wygląda zakup żwirku, siana czy ściółki. Zmiana rodzaju żwirku bywa dla kota kłopotliwa, a przy małych zwierzętach trzeba sprawdzić, czy podłoże nadaje się dla danego gatunku. W sklepie należy obejrzeć, czy opakowania są szczelne, suche i czytelnie oznaczone. Przy produktach sprzedawanych luzem można zapytać o sposób przechowywania oraz datę dostawy. Cena za kilogram lub litr ułatwia porównanie opakowań o różnej pojemności; sama cena widoczna na półce nie zawsze pokazuje, który zakup będzie tańszy.
Akcesoria dopasowane do zwierzęcia
Smycz, szelki, transporter czy klatka powinny odpowiadać wymiarom i zachowaniu zwierzęcia, nie tylko jego wadze. Przed zakupem szelek dobrze zmierzyć obwód klatki piersiowej psa, a przy transporterze sprawdzić jego wymiary wewnętrzne i sposób zamykania. Jeżeli ma służyć do podróży pociągiem albo samolotem, wymagania przewoźnika trzeba zweryfikować osobno. Na miejscu można ocenić solidność zapięć, krawędzie elementów i możliwość czyszczenia. Warto też zapytać o zasady zwrotu lub wymiany, szczególnie gdy akcesorium okaże się źle dopasowane po przymierzeniu w domu.
O co zapytać sprzedawcę
Pomoc w sklepie zoologicznym przydaje się zwłaszcza przy pierwszym wyposażaniu akwarium, klatki lub terrarium. Zamiast kupować zestaw wyłącznie na podstawie wyglądu, lepiej opisać gatunek zwierzęcia, warunki w mieszkaniu i sprzęt, który już jest w domu. Sprzedawca może wyjaśnić działanie produktu i wskazać, co trzeba dobrać do wybranego modelu. W przypadku akwarium należy ustalić między innymi, jakie wkłady pasują do filtra i czy będą później dostępne. Informacje o żywieniu i wyposażeniu nie zastępują jednak diagnozy: przy utracie apetytu, świądzie czy innych objawach choroby właściwym kontaktem jest lekarz weterynarii, nie sklep. Przed zakupem droższego urządzenia dobrze zachować paragon i upewnić się, jak przebiega zgłoszenie reklamacji.