Co ustalić przed wizytą w sklepie medycznym?
Sklepy medyczne sprzedają między innymi ortezy, kule, balkoniki, wózki, wyroby przeciwodleżynowe i artykuły do codziennej opieki. Asortyment oraz dostępność konkretnych modeli mogą się jednak różnić, dlatego przed wyjściem dobrze zadzwonić. Przy pilnym zakupie należy podać nie tylko nazwę wyrobu, lecz także jego rozmiar lub parametry z zalecenia. Jeśli chodzi o ortezę, pomocne będą informacje o miejscu urazu i obwodzie kończyny; przy balkoniku – wzrost użytkownika oraz to, czy sprzęt ma służyć w mieszkaniu, czy również na zewnątrz. Telefon pozwoli też ustalić, czy wyrób jest dostępny od ręki, czy wymaga zamówienia.
Na wizytę można zabrać zalecenie od lekarza lub fizjoterapeuty, wcześniejszy model sprzętu albo jego zdjęcie. Przy zakupie dla innej osoby przydadzą się jej wymiary i informacja o tym, jak sprawnie porusza się na co dzień. Sama nazwa produktu nie zawsze wystarcza: dwa stabilizatory kolana mogą mieć inne zapięcia i zapewniać różny zakres usztywnienia. Przed zapłatą dobrze sprawdzić, czy wyrób da się wygodnie założyć, wyregulować i bezpiecznie używać. Jeśli osoba korzystająca ze sprzętu nie może przyjść do sklepu, należy zapytać, jak dobrać rozmiar bez przymiarki i czy możliwa jest późniejsza wymiana.
Zlecenie NFZ, cena i warunki zakupu
Część wyrobów medycznych można otrzymać z dofinansowaniem na podstawie zlecenia wystawionego przez uprawnioną osobę. Przed zakupem trzeba upewnić się, czy dany sklep realizuje takie zlecenia oraz czy obejmują one wskazany model. Dofinansowanie nie zawsze oznacza brak dopłaty – ostateczna kwota zależy między innymi od rodzaju wyrobu i jego ceny. Przed realizacją zlecenia dobrze poprosić o podanie pełnej kwoty do zapłaty oraz wyjaśnienie, za co naliczana jest ewentualna dopłata. Jeśli zlecenie wystawiono elektronicznie, sklep może wskazać, jakie dane będą potrzebne do jego realizacji.
Przy droższym sprzęcie należy zapytać o gwarancję, serwis oraz dostępność części, takich jak końcówki kul, kółka czy akumulatory. Znaczenie ma również sposób dostarczenia i montażu dużych urządzeń. Łóżko rehabilitacyjne wymaga miejsca nie tylko na samą ramę, ale też na bezpieczne dojście z obu stron, jeśli opiekun ma pomagać przy zmianie pozycji. W przypadku wózka trzeba sprawdzić szerokość drzwi i możliwość złożenia sprzętu do transportu. Niektóre sklepy oferują wypożyczenie wybranych urządzeń, ale nie należy tego zakładać bez potwierdzenia telefonicznego. Przed zakupem lub wynajmem dobrze poznać zasady zwrotu, zwłaszcza gdy wyrób został rozpakowany albo dopasowany do użytkownika.